Termos de uso

Antes de usar, conheça estes limites

A FwdNest recebe mensagens de curto prazo e encaminha para seu e-mail habitual aquelas que você precisa guardar por mais tempo. Ela não deve ser a única opção de recuperação de contas importantes, e nem todas as plataformas aceitam endereços temporários. Antes de usar, entenda a validade dos endereços, os limites de entrega e sua responsabilidade por guardar as credenciais de acesso.

Escopo do serviço: recebimento temporário ou encaminhamento de longo prazo

O e-mail temporário grátis pode ser usado sem login para receber mensagens enquanto o endereço estiver válido. Leia os e-mails na caixa de entrada da página inicial. Ele é indicado para confirmações pontuais, códigos de verificação não sensíveis e testes autorizados de processos de cadastro.

Para usar o encaminhamento de longo prazo, primeiro faça login com um código de verificação enviado ao seu e-mail habitual e depois crie um alias @fwdnest.com . As mensagens recebidas pelo alias serão encaminhadas ao e-mail usado no login. O painel mantém um histórico de encaminhamentos dos últimos 30 dias, mas ele não deve ser considerado um backup permanente.

Nenhum dos dois serviços permite enviar mensagens para destinatários externos, nem oferece todos os recursos de uma caixa de e-mail completa. Se você precisa enviar e-mails no dia a dia, guardar dados por muito tempo ou recuperar contas importantes, use um e-mail habitual ao qual tenha acesso contínuo. Veja como escolher em Comparação entre e-mail temporário e alias de e-mail.

Usos permitidos e proibidos: proteja sua caixa de entrada e respeite as regras

Use a FwdNest de acordo com as leis aplicáveis e as regras das plataformas de terceiros. Você é responsável por suas ações e pelo conteúdo recebido. Usar um endereço temporário ou um alias de encaminhamento não isenta você de obrigações relacionadas a cadastros, autorizações, direitos autorais ou outros deveres aplicáveis.

Se uma plataforma não aceitar explicitamente e-mails temporários, escolha uma opção permitida por ela; não troque de endereço repetidamente para contornar as restrições. As listas a seguir explicam os limites, mas não abrangem todas as situações permitidas ou proibidas.

Usos permitidos

  • Cadastros e testes de acordo com as regras da plataforma Receba mensagens de ativação de testes de software ou confirmações de promoções, sem resgatar repetidamente benefícios limitados.
  • Receber códigos de verificação não sensíveis Para verificações de curto prazo. Não use um endereço temporário como único contato de contas ligadas a dinheiro, identidade ou bens importantes.
  • Realizar testes legais e autorizados Verifique seus próprios fluxos de cadastro, a formatação e a entrega dos e-mails. Não use dados pessoais sensíveis reais nos testes.
  • Separar assinaturas de outros e-mails Use um alias de longo prazo para receber assinaturas, desative endereços quando necessário e respeite as regras de quem envia as mensagens.

Usos proibidos

  • Spam e abuso em massa Usar o serviço para enviar spam, assediar pessoas, fazer cadastros em massa de forma mal-intencionada ou sobrecarregar os sistemas de maneira desproporcional.
  • Fraude e falsidade de identidade Praticar phishing ou golpes, roubar códigos de verificação, se passar por outra pessoa ou acessar contas sem autorização.
  • Violação de direitos e divulgação de conteúdo ilegal Violar a privacidade, a propriedade intelectual ou outros direitos legítimos de terceiros, ou ajudar a praticar atividades ilegais.
  • Contornar regras de plataformas e medidas de segurança Contornar bloqueios, limites, restrições de promoções ou verificações de segurança, ou investigar e atacar sistemas sem autorização.

Não sabe se um cadastro é adequado? Consulte primeiro o Guia de cenários de cadastroe siga as regras da própria plataforma.

Validade e risco de perda irreversível: confira o status atual do endereço

Um novo e-mail temporário tem validade padrão de 3 horas. Cada vez que você clica em “Prorrogar por 3 horas”, o servidor recebe uma solicitação para acrescentar 3 horas. Considere o novo prazo somente depois que a solicitação for concluída e o contador for atualizado. Clicar no botão não significa que a prorrogação já foi feita.

Ao trocar de endereço, você cria um novo e o anterior deixa de funcionar. Os e-mails antigos não são transferidos para a nova caixa de entrada. Se o endereço for excluído ou expirar, ou se você perder as credenciais de acesso salvas no navegador, não conte com a recuperação da caixa antiga nem a use para recuperar contas importantes.

Ações e limites Confira antes de agir
Período de retenção e consequências das ações no e-mail temporário e nos aliases de longo prazo
Item ou ação Limite prático O que você precisa fazer
E-mail temporário Novo endereço válido por 3 horas por padrão; cada prorrogação concluída acrescenta mais 3 horas. Confira o contador em tempo real e salve os e-mails necessários antes do vencimento.
Troca ou exclusão O endereço antigo deixa de funcionar; os e-mails não são transferidos e não há garantia de recuperação. Salve o que for necessário antes e atualize para seu e-mail habitual as contas que você pretende manter.
Alias de longo prazo Não está sujeito ao contador do e-mail temporário. Depois de desativado, as mensagens recebidas são descartadas imediatamente. Antes de desativá-lo, confira se ainda é usado para login, assinaturas ou recuperação de contas.
Histórico de encaminhamentos O painel mostra os registros dos últimos 30 dias; eles não são um backup permanente dos e-mails. Guarde os e-mails importantes com segurança na sua própria caixa de entrada.
Excluir um único e-mail Exclui o registro do e-mail correspondente, mas não desativa nem remove o endereço de recebimento. Para interromper encaminhamentos futuros, gerencie o alias correspondente separadamente.

Para entender os contadores, as prorrogações e a expiração dos endereços, consulte Por quanto tempo um e-mail temporário funciona?. A lista de e-mails continuar visível ou a página permanecer aberta no navegador não significa que o endereço ainda esteja válido.

Entrega e compatibilidade: códigos de verificação não são garantidos

A plataforma remetente pode rejeitar domínios de e-mail temporário ou deixar de enviar códigos por causa dos próprios controles de risco, da fila de envio ou das políticas de e-mail. Mesmo que o endereço esteja correto e dentro do prazo de validade, a mensagem pode atrasar, ser bloqueada ou não ser encaminhada por regras do serviço destinatário.

A FwdNest não garante a entrega de códigos de verificação, a aceitação do domínio por plataformas de terceiros, a chegada das mensagens em um prazo específico ou a disponibilidade ininterrupta do serviço. Trocar de endereço, atualizar a caixa de entrada ou solicitar o código várias vezes não garante que as restrições do remetente sejam resolvidas.

Se não recebeu, confira estes três pontos primeiro

  1. Confira se o endereço informado corresponde exatamente ao atual e se o contador ainda não chegou ao fim.
  2. Atualize a caixa de entrada uma vez. Se estiver usando o encaminhamento de longo prazo, confira também a pasta de spam do seu e-mail habitual e o status do alias.
  3. Verifique se a plataforma remetente permite esse tipo de endereço. Depois, aguarde conforme as instruções ou use seu e-mail habitual, sem repetir a solicitação várias vezes.

Para investigar o problema passo a passo, siga o guia de solução para códigos de verificação que não chegam. Para logins com prazo ou ações importantes, prefira um e-mail que você possa controlar por muito tempo.

Credenciais e responsabilidades pela conta: proteja as credenciais que dão acesso à caixa de entrada

O token de acesso do e-mail temporário é a credencial usada para ler e gerenciar a caixa de entrada. Não o compartilhe em capturas de tela de depuração, registros de solicitações de rede ou dados armazenados no navegador. Quem tiver essa credencial poderá acessar os e-mails ou executar ações relacionadas. Apagar os dados do navegador também pode fazer você perder o acesso.

Não compartilhe com outras pessoas os códigos de verificação de login nem as chaves do autenticador, nem mesmo com o suporte. Se ativar a verificação em duas etapas, leia o QR code em um aplicativo autenticador, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password, e informe o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo para concluir a configuração. Guarde bem as chaves relacionadas e proteja também o e-mail usado para login.

Desativar um alias, excluí-lo e apagar um e-mail são ações diferentes

Depois de desativar um alias, as mensagens recebidas nesse endereço serão descartadas; elas não serão encaminhadas caso você o reative mais tarde. Excluir um alias remove o ponto de encaminhamento correspondente. Antes de fazer isso, confira se ele ainda está vinculado a contas de terceiros e atualize seus dados de contato nessas plataformas.

Excluir um e-mail arquivado não remove automaticamente o alias nem apaga as cópias já entregues ao seu e-mail habitual. Você precisa gerenciar separadamente as mensagens na sua caixa de entrada. Para saber como os dados são tratados e por quanto tempo são mantidos, consulte a Política de privacidade.

Restrições, alterações e suporte: entre em contato com as informações necessárias

A FwdNest poderá restringir o acesso, os endereços ou as contas relacionados a usos que violem estes termos, prejudiquem os direitos de terceiros ou coloquem a segurança do serviço em risco. Não tente continuar atividades restritas trocando de endereço em massa, criando contas repetidamente ou usando outros meios. Se você acredita que uma restrição foi aplicada por engano, explique a situação ao suporte.

O serviço pode mudar ou ficar temporariamente indisponível devido a manutenção, correção de falhas, necessidades de segurança ou alterações de recursos. Não dependa dele como único meio de comunicação comercial importante ou de recuperação de contas. Quando puder acessar os e-mails, salve por conta própria os que precisar manter por mais tempo.

Ao falar com o suporte, informe dados que ajudem a verificar o caso

Informe quando ocorreu, incluindo o fuso horário, se você usava o recebimento temporário ou o encaminhamento de longo prazo, quais etapas executou e que mensagem apareceu na página. Se necessário, envie capturas de tela com as informações sensíveis ocultadas. Não envie códigos de verificação de login, tokens de e-mail temporário, cabeçalhos completos de autenticação de solicitações nem chaves do autenticador.

Esta página explica os limites de uso do serviço e não estabelece jurisdição, prazos de resposta ou compromissos de indenização que não tenham sido confirmados. Se ainda tiver dúvidas, fale com o suporte antes de decidir se vai confiar à FwdNest alguma tarefa de recebimento de e-mails.

Receba e-mails por pouco tempo, sem abrir mão de uma opção de longo prazo

Use endereços temporários para confirmações pontuais. Para contas que precisam de login e recuperação por muito tempo, mantenha sempre um e-mail confiável.